--- title: Alloyal Talks | Retention Machine description: Neste episódio do Alloyal Talks, vamos conversar com Danilo Borges do Couto, especialista em CRM, ciclo de vida do cliente e campanhas baseadas em dados image: https://lp.alloyal.com.br/hubfs/Alloyal-Talks-Ads.jpg --- [![Alloyal](https://lp.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Lecupon-agora-%C3%A9-alloyal-1.png?width=80&height=41&name=Lecupon-agora-%C3%A9-alloyal-1.png "Alloyal")](https://alloyal.com.br/?utm_source=webinar&utm_medium=valuenet&utm_campaign=futuro-fidelizacao) ![Alloyal-Talks](https://lp.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Alloyal-Talks.png?width=200&height=49&name=Alloyal-Talks.png "Alloyal-Talks") # Retention Machine: Como manter o seu cliente engajado durante o ciclo de vida Quando o assunto é fidelização, a maioria das empresas ainda olha para campanhas pontuais. Mas quem quer realmente crescer entende que gestão de jornada, personalização e dados são os novos pilares da retenção em escala. Neste episódio do Alloyal Talks, conversamos com Danilo Borges do Couto, especialista em CRM, ciclo de vida do cliente e campanhas baseadas em dados. Prepare-se para um papo direto sobre como estruturar jornadas inteligentes que combinam automação, estratégia e impacto real nos resultados. # Com quem você vai aprender? ![httpswww.linkedin.cominalinediasdasillvaoverlayphoto (7)](https://lp.alloyal.com.br/hubfs/httpswww.linkedin.cominalinediasdasillvaoverlayphoto%20(7).png) Profissional com sólida experiência na gestão de ciclo de vida de clientes, atuando na liderança de equipes multidisciplinares de CRM e growth. Especialista em estratégias de ativação, adoção e retenção, com forte atuação na implementação de plataformas de dados e automação (Salesforce Marketing, Sales, Service e CDC). Acumula projetos de grande porte em integração de dados, jornada do cliente, expansão de verticais de negócios digitais e internacionalização. Domina ferramentas como Tableau, Data Studio, New Relic, Google Analytics e Firebase, com visão estratégica de marketing, negócios e tecnologia aplicada à personalização em escala. ![Logo_do_banco_Inter_(2023).svg](https://lp.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Logo_do_banco_Inter_(2023).svg.png?width=95&height=24&name=Logo_do_banco_Inter_(2023).svg.png) Danilo Borges, gerente executivo de CRM ![httpswww.linkedin.cominalinediasdasillvaoverlayphoto-2](https://lp.alloyal.com.br/hubfs/httpswww.linkedin.cominalinediasdasillvaoverlayphoto-2.png) Executivo com ampla experiência em desenvolvimento de negócios, criação de programas de fidelidade e projetos estratégicos em mercados como turismo, e-commerce, financeiro e tecnologia. Iniciou carreira como consultor de gestão empresarial e desde então liderou projetos robustos como a concepção de programas de fidelidade para grandes bancos digitais, estratégias comerciais para companhias aéreas e plataformas de viagens online. Com visão estratégica apurada, atua desde a concepção do produto até o planejamento econômico-financeiro e execução operacional de projetos de alto impacto. ![Logo Alloyal](https://lp.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20Alloyal.png?width=100&height=34&name=Logo%20Alloyal.png) Mateus Nehmy, Diretor de produto [Assista a gravação agora](https://lp.alloyal.com.br/alloyal-talks-retention-machine#form) # Por que participar deste Alloyal Talks? ##### Construindo uma máquina de ativação e retenção Descubra como estruturar estratégias de CRM que acompanham o cliente desde o primeiro contato até o engajamento contínuo, impulsionando adoção e recorrência com inteligência. ##### Dados que viram resultado (de verdade) Veja como transformar dados em ações concretas, saindo da análise genérica para campanhas orientadas por comportamento real, entregando impacto direto nos indicadores de negócio. ##### Personalização que escala sem perder o toque humano Entenda como é possível orquestrar jornadas personalizadas mesmo em bases massivas de clientes, mantendo relevância e conexão individual com cada perfil de usuário. ##### Integração total: marketing, produto e dados Aprenda como aproximar as áreas estratégicas do negócio para criar jornadas unificadas, alinhadas ao ciclo de vida do cliente e com visão completa de dados. ##### Modelos aplicáveis a qualquer negócio digital Explore frameworks e práticas que não se limitam ao setor financeiro, e podem ser adaptados a fintechs, edtechs, healthtechs e qualquer operação digital que busca escalar retenção. ##### Da teoria ao dia a dia: o que você pode aplicar amanhã Leve para sua operação insights práticos sobre tecnologia, time e gestão de jornada, com exemplos reais de quem está executando essas estratégias em escala. [Assista agora](https://lp.alloyal.com.br/alloyal-talks-retention-machine#form) ![Logo Branca - Alloyal-2](https://lp.alloyal.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20Branca%20-%20Alloyal-2.png?width=114&height=38&name=Logo%20Branca%20-%20Alloyal-2.png "Logo Branca - Alloyal-2") CNPJ 26.989.697/0001-69 R. Domingos Vieira, 120 - Santa Efigênia CEP 30150-240 • Belo Horizonte - MG --- © 2024 Alloyal. Todos os direitos reservados [Termos de uso](https://alloyal.com.br/termo-de-uso-e-politica-de-privacidade) Copyright © 2026 MakeWebBetter All Rights Reserved. [Privacy Policy |](https://www.hubspot.com/) [Terms & Condition](https://www.hubspot.com/)